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常见问题

支持机型​

  • 所有大于等于13.4以上的iPhone手机，不支持iPad
  • 建议尽量用高版本的系统

鼠标不准怎么办？​

怎么查看内核所在电脑的ip地址？​

  • 在安装iMouse的电脑上按win+r快捷弹出一个对话框，在对话框里输入cmd点击确定 img_21.png

  • 在黑色窗口内输入ipconfig然后按回车键，这时候就能看到ip地址，一般是192.168开头的 img_22.png

手机上无法看到投屏服务？​

  • 是否有防火墙，有些杀毒软件也会自带防火墙，有的话请关闭或者放行
  • 手机和安装iMouse的电脑是否在同一局域网，请连接到同一局域网
  • 交换机是否划分了vlan，导致手机和电脑无法互访
  • 控制台左下角内核是否正常连接，mDns.exe进程是否存在

如何判断手机和iMouse在同一个局域网并能互访？​

  • 先查看手机的ip地址
    使用wifi连接查看方法如下:
    img_23.pngimg_24.png
    使用以太网连接查看方法如下:
    img_25.pngimg_26.png
  • 在安装iMouse的电脑上按win+r快捷弹出一个对话框，在对话框里输入 ping 手机ip -t 点击确定 img_27.png
  • 在黑窗口内出现回复时间代表在一个局域网且能互访
    img_28.png

鼠标不能动？​

  • 检查手机的设置，是否正确
  • 查看控制台系统日志是否出现未知的错误，出现的话说明无法正常和硬件通讯，请重插硬件
  • 是否绑定好硬件

如何增加带机量？​

  • 升级电脑配置
  • 更改投屏传输模式
    img_29.png

投屏后电脑无法听到手机的声音？​

  • 为了节省传输流量，我们默认把声音关闭，如果需要打开请修改安装目录下Airplay.ini配置表并重启内核
    img_30.png

使用ocr的时候，提示插件未连接,可能没安装​

  • 检查安装目录下PaddleOCR目录是否存在，没有代表没安装插件
  • 在任务管理器内查看paddleOCR.exe进程是否存在，不存在则到安装目录下plug-in\PaddleOCR\运行paddleOCR.exe文件，如果运行失败先百度下载微软常用运行库合集安装，安装后也无法解决请联系官方。
    成功运行会显示如下提示：
    img_31.png

自动投屏失败？​

  • 先看控制台系统日志内显示的失败原因的提示
  • 检查手机的设置，是否正确
  • 手动投屏上来试试鼠标是否能用且精准，不能用可能绑定了连接其它手机的硬件或者重插以下硬件

iMouse快捷指令运行卡死或者执行越来越慢？​

  • 这种情况一般出现在低配置的手机，请重启手机再试。